POLITICAS DE ENVIO Y ENTREGA

1. Plazos de Entrega:
   • Nos comprometemos a realizar entregas dentro de un plazo de 30 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.
   • Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad de lo productos. Se informará al cliente sobre cualquier retraso potencial.
2. Envíos Nacionales:
• Ofrecemos envíos a nivel nacional, sujeto a las restricciones de envío aplicables en cada región.
• Los tiempos de entrega pueden variar para envíos. Se proporcionará una estimación de entrega al cliente al realizar el pedido.
3. Seguimiento de Envíos:
• Se proporcionará un número de seguimiento al cliente una vez que el pedido haya sido enviado, permitiéndole rastrear el estado de su envío en tiempo real.
• El cliente podrá acceder a la información de seguimiento a través de nuestro sitio web o comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.
4. Entrega Segura:
• Nos comprometemos a garantizar la entrega segura de los productos al destino especificado por el cliente.
• Todos los paquetes serán embalados de manera segura y adecuada para evitar daños durante el transporte.
5. Cambios y Devoluciones:
• Se aceptarán cambios y devoluciones dentro de un período específico, sujeto a nuestras políticas de devolución.
• El cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente para solicitar un cambio o devolución y recibir instrucciones adicionales sobre el proceso.
6. Atención al Cliente:
• Nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudar al cliente con cualquier consulta relacionada con el envío y la entrega.
• Los clientes pueden comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo durante nuestro horario comercial establecido.